Protección de datos personales
Última actualización: 01/10/2024
En Idiomattico, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con proteger tus datos personales. En este apartado te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra página web para adquirir nuestros cursos de alemán, o al interactuar con otros servicios relacionados.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos cuando interactúas con nuestra página web:
| Categoría de Datos | Descripción | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono | Gestionar la cuenta de usuario y facilitar la comunicación. |
| Datos de Facturación | Dirección de facturación, detalles de tarjeta de crédito | Procesar pagos y emitir facturas por los cursos adquiridos. |
| Datos de Navegación | Dirección IP, cookies, datos de navegación web (páginas visitadas, tiempo de permanencia) | Mejorar la experiencia de usuario, personalización del servicio. |
| Datos de Suscripción | Información sobre suscripciones a newsletters o promociones | Enviar comunicaciones comerciales, novedades, y ofertas. |
| Datos de Curso | Información sobre los cursos adquiridos (tipo, fecha, progreso) | Gestionar la participación en los cursos y ofrecer soporte. |
Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación contractual: Para poder ofrecerte los cursos, gestionar pagos, y ofrecer acceso a los contenidos que adquieres.
- Atención al cliente: Para resolver dudas, incidencias o consultas relacionadas con nuestros servicios.
- Envío de comunicaciones comerciales: En caso de que hayas autorizado el envío de promociones y novedades relacionadas con Idiomattico.
- Mejorar la experiencia de usuario: Utilizamos cookies y otros mecanismos para analizar cómo navegas por nuestra página y así mejorar nuestros servicios.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales, como la emisión de facturas o la respuesta a requerimientos de autoridades competentes.
Base Legal para el Tratamiento de los Datos
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales, conforme a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012:
| Base Legal | Descripción |
|---|---|
| Consentimiento del titular | Se requiere tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos para fines comerciales o en su caso el envío de comunicaciones. |
| Ejecución de un contrato | El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato entre nosotros (venta de cursos). |
| Cumplimiento de una obligación legal | Tratamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y legales. |
Conservación de los Datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, siempre que no exista una obligación legal que exija su conservación durante un periodo superior. Los principales plazos de conservación son los siguientes:
| Tipo de Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Datos de clientes y cursos | Mientras dure la relación contractual. |
| Datos de facturación | Según lo establecido por la normativa fiscal. |
| Datos de comunicaciones comerciales | Hasta que el usuario retire su consentimiento o cancele la suscripción. |
Derechos del Usuario
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Derecho de acceso | Puedes obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos. |
| Derecho de rectificación | Puedes solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. |
| Derecho de supresión | Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos. |
| Derecho de limitación | Puedes pedir la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. |
| Derecho de oposición | Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos, como el tratamiento con fines comerciales. |
Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico directivo@idiomattico.com.
Autorización para el Tratamiento de Datos Personales
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de tus datos personales solo se puede realizar cuando hayas otorgado tu autorización previa, expresa e informada. Esta autorización puede ser solicitada cuando te registres en nuestra página web, adquieras un curso o realices cualquier acción que implique el uso de tus datos personales.
Forma de solicitud de autorización: Al registrarte o adquirir un curso en nuestra página web, aceptas la autorización y el tratamiento de estos datos.
Medidas de Seguridad
En Idiomattico, adoptamos todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra su destrucción, pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación, de acuerdo con la normativa vigente.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación. Si deseas más información sobre cómo usamos las cookies y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a leer nuestra Política de Cookies.
Cambios en la Política de Tratamiento de Datos
Podemos actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante a través de la página web o por medio de otros canales de comunicación.
Consideraciones Finales:
Notificación de la autorización: De acuerdo con la Ley 1581, es importante asegurarse de que los usuarios comprendan de forma clara y detallada la política de tratamiento y den su consentimiento explícito.